Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping Alberta Ferretti
Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo spedizioni standard ed express in tutto il mondo tramite i nostri partner logistici di fiducia. I tempi di consegna variano dai 2 ai 5 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
Come posso effettuare un reso?
È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere integro, con tutti i cartellini originali e sigilli di garanzia applicati.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e, in base al mercato di riferimento, opzioni di pagamento a rate come Klarna.
Come posso trovare la taglia corretta?
Ogni scheda prodotto include una guida alle taglie dettagliata con le conversioni internazionali e le misure in centimetri per aiutarti a trovare il fit perfetto.
I prodotti sono autentici?
Assolutamente sì. Tutti i capi e gli accessori acquistati sul nostro store ufficiale sono garantiti come prodotti originali Alberta Ferretti e accompagnati da certificato di autenticità.
È possibile modificare un ordine già confermato?
Una volta che l'ordine è stato elaborato, non è possibile apportare modifiche. Consigliamo di contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti per verificare lo stato della spedizione.